BÀO HÀNH KẾT QUẢ

1. Điều kiện bảo hành kết quả xét nghiệm ADN

- Là kết quả xét nghiệm ADN tại Viện  sinh học phân tử Loci trên cả nước Việt Nam.

- Khách hàng làm các xét nghiệm cho mục đích pháp lý đương nhiên được bảo hành.

- Khách không làm các xét nghiệm pháp lý nhưng có quyền yêu cầu được bảo hành và khi làm các thủ tục xét nghiệm ADN, khách hàng đó phải trực tiếp đến ViệnLOCI để nhân viên chúng tôi trực tiếp thu mẫu (khách hàng phải photo lại chứng minh thư hoặc Passport và chụp hình lưu).

Căn cứ bảo hành là kết quả xét nghiệm trái ngược so với các phòng xét nghiệm có chức năng xét nghiệm ADN huyết thống tại các nước: Mỹ, Anh, Pháp, Nhật, Canada, Úc, Đức. Khách hàng phải cung cấp tư liệu thông tin của các phòng xét nghiệm đó để làm thủ tục bảo hành

Kết quả Xét nghiệm ADN của khách hàng tại các nước trên phải là bản gốc, có đầy đủ thông tin cá nhân như ID, số Chứng minh nhân dân, ngày sinh, quê quán, hình ảnh.

Khách hàng phải có yêu cầu được bảo hành khi đến làm xét nghiệm

2. Thời hạn bào hành

Kết quả xét nghiệm ADN của LOCI được bảo hành 30 ngày tính từ ngày khách hàng nhận kết quả (kết quả xét nghiệm ADN sẽ không thay đổi trong suốt cuộc đời. Tuy nhiên khó khăn về lưu trữ hồ sơ giấy tờ nên LOCI chỉ bảo hành 30 ngày.

3. Gía trị bảo hành

- Giá trị bảo hành gấp 10 lần chi phí xét nghiệm cho mẫu xét nghiệm ADN đó

- Chi trả số tiền bảo hành trong vòng 30 ngày làm việc, tính từ ngày khách hàng cung cấp đủ các giấy tờ thủ tục cần thiết.

4. Thủ tục bào hành

- Kết quả xét nghiệm ADN hợp pháp tại 7 nước trên (bản gốc kết quả).

- Kết quả xét nghiệm ADN của LOCI (trên tờ kết quả của LOCI có phần ghi chú được bảo hành).

- Giấy tờ tùy thân người làm xét nghiệm ADN cần bảo hành.

- Phiếu thu tiền để làm căn cứ chi trả bảo hành.

Lưu ý:

Quý khách làm các xét nghiệm ADN nên yêu cầu nhân viên được bảo hành kết quả Với điều kiện như trên, Chúng tôi sẽ ghi trên tờ kết quả là mẫu đó có được bảo hành hay không để làm căn cứ bảo hành sau này